9月16日清晨7:50左右，山东健康集团枣庄医院B超室王茹像往常一样穿过步行梯准备到岗。突然，楼梯拐角处一个不起眼的蓝色包引起了她的注意。她上前捡起，打开一看，心头一紧——里面竟整整齐齐地放着一沓现金，足有一万元。
“这很可能是患者的住院费、救命钱！”王茹事后回忆，当时她脑海里第一个念头就是失主发现钱丢了该有多着急。没有丝毫犹豫，她立即联系医院保卫科，保卫科对包内钱物进行详细登记，并同步通过警务渠道查询失主信息。与此同时，医院迅速启动应急联动机制，门诊导医台、各分诊台、各门诊科室都接到了寻人通知，一场“寻失主”的爱心接力在全院悄然展开。
时间一分一秒过去，8:05左右，一位刚抽完血的老大爷突然发现蓝色包不见了，就在他惊慌失措之际，医院导医台工作人员也精准锁定到了他。从王茹捡到包到物归原主，全程仅用了15分钟。
当王茹将分文未少的蓝色包交到老大爷手中时，老人激动得双手颤抖，泪水在眼眶里打转，连声说着谢谢。面对老人的感激，王茹只是平静地笑了笑：“这没什么，换作医院任何一位同事，都会这么做的。”
正如王茹所言，这拾金不昧的暖心一幕，并非偶然。在山东健康集团枣庄医院，像这样“急患者之所急”的故事几乎每天都在上演。从导医台护士主动搀扶行动不便的老人，到医生加班加点为远道而来的患者加号看诊；从保安人员耐心为迷路患者热心指路、一路护送至诊室，到志愿者在自助机旁手把手帮助老年患者挂号缴费；……王茹的行为，恰是医院全体医务人员高尚医德医风的一个生动缩影。
近年来，山东健康集团枣庄医院始终坚持医疗服务与医德医风“双轨并行”，将美德教育、诚信教育融入日常诊疗工作的点滴之中，不仅用精湛的医术解除患者病痛，更用温暖的服务抚慰患者心灵。“健康至上、服务至诚”的理念在这里不是一句口号，而是实实在在的行动。
山东健康集团枣庄医院用实际行动诠释了公立医院的责任与担当，用真情服务书写着“办好人民群众满意公立医院”的温暖答卷。
